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Donc si un des membres de la famille atterrit sur un site douteux qui collectionne les adresses IP, on est alors à la merci d'éventuels hackers. Seule solution : fermer la connexion pendant une période ... indéterminée !Quels sont les FAI (fourn
Adresse IP dynamique
Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Est-ce possible chez VOO ?------[1] https://www.commentcamarche.net/faq/1887-securite-ip-statique-fixe-ou-dynamique
Question
Solution officielle
Carte SIM supplémentaire
Bonjour. Ayant 4 enfants, j’ai voulu commander des cartes SIM pour les deux plus jeunes qui vont recevoir leur premier téléphone. On me répond que c’est impossible car on ne peut avoir que 5 GSM sur le même contrat !!!! Avez-vous déjà entendu ce genre de chose ? Étant cliente depuis longtemps avec u
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour jolysarerio, ,voici ce matin à 6h30 http://www.speedtest.net/result/4697162382.png2 pc branchés et la c'est les résultats de la tablette whouaaouhhh ( en wifi bien sur ) http://www.speedtest.net/result/4697183176.pngEt la le portable, he he
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
bonjourson smartphone possède sûrement les outils nécessaires ?Bonsoir Xénaet merci pour la rapidité de réponse. Oui, sur iPhone, on peut voir quelle appli consomme combien de datas. Là n'est pas la question ;)Ce qui serait utile c'est que chaque ut
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Carte de TV numérique achetée en boutique et facturée en plus
Bonjour, En juin dernier, ma vieille voobox a rendu l'âme, j'ai donc été contrainte d'acheter une carte numérique à 69€. Je l'ai achetée en payant par carte à la boutique voo du centre ville. Dernièrement dans mes factures que vu mon grand âge je ne comprends plus, une personne de ma famille
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Existe-t-il une offre avec data mobile illimité ?
Bonjour, J'ai réinscrit mes parents a voo dans un pack trio mobile et je regardais si il y avais une offre du genre abonnement illimité pour la data et malheureusement j'en ai pas vu a part l'option data de 25 gigas mais 22 euros je trouve sa assez cher quand on voit certaines offres
Question
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Mon téléphone mobile
Hello, Au cas ou cela vous intéresse, j'ai vu qu'il y a une promo de 3 mois à 5 euros pour ce bouquet (ensuite retour au prix normal de 10 euros) Family Fun : 19 chaînes TV et 2 catalogues pour vibrer et rire en famille (voo.be)
Les chaines
Bonsoir cela fait un petit temps que les chaine de 95 a 99 ne diffusent plus ou arrêtée. Étant nouveau client depuis peux début octobre. Je me pose une question n ayant pas activée de bouquets quel en était la raison . La seule modification est le retrait de l antivirus. Merci a vous de m éclair
Question
Bonjour et merci Comme indiqué je suis en France et non client VOO. En revanche deux membres de ma famille en Belgique le sont. Je ne peux donc pas rentrer leur numéro client dans le profil. Si un message privé existe, je peux éventuellement vous don
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Hello @theo2007, À ma connaissance, le COMBO FAMILLE, tout comme le COMBO LOISIR et le COMBO SPORT restent bien d’actualité. Attention que, en passant par le configurateur, en cas de TRIO avec fixe ou mobile, c’est Be tv qui est mis par dé
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Apparemment "Louana" doit venir, je ne sais pas si c'est pour m'aider ou pour m'expliquer comme je dois me comporter pour une gestion en bon père de famille avec des points d'exclamations et tout et tout mais bon on verra. J'ai encore l'espoir fou d
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
Hello L’explication est que les chaînes du bouquet Family fun étaient offertes gratuitement à tous les clients tv voo du 6/10 au 7/11/2022. Family Fun : 19 chaînes TV et 2 catalogues pour vibrer et rire en famille (voo.be)bonne soirée
Les chaines
Bonsoir cela fait un petit temps que les chaine de 95 a 99 ne diffusent plus ou arrêtée. Étant nouveau client depuis peux début octobre. Je me pose une question n ayant pas activée de bouquets quel en était la raison . La seule modification est le retrait de l antivirus. Merci a vous de m éclair
Question
Solution acceptée
Installation du modem internet non terminée + 3 déplacement de rendez-vous
Bonjour,Après avoir pris plusieurs jours de congés pour que mon modem ne soit même pas installé correctement, voici le déroulement de ce qui s'est passé afin que vous compreniez ma situation et puissiez m'aider en conséquence :- Mardi 29/08 Je prends rendez-vous en ligne pour le mardi 5/09- Mercredi
Problème
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Mon installation Internet
problem technique resiliation
j déjà envoie 3 email le 23 mars pour resilier a couse de problème internet coupure toujours j reçu la prouve de confirmation e j envois encore une lettre recommandé le 1 avril pas réponse je trouve ca pas normale comme ca vous perdu bcp des clients dans ma famille je suis pas responsable depui
Problème
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Ma connexion Internet
Mais je me fie surtout à ce que je vois et entends dans ma famille ,chez mes voisins et chez les gens que je fréquente à l'occasion. Toute la question, dans ce cas, est de savoir si ces personnes sont représentatives de la population belge... Selon
L'avenir de la TV selon un article de presse
Je cites un article paru ce matin : « Chaque jour, au moins trois clients appellent pour garder l’internet, mais supprimer l’abonnement à la TV », nous confie un téléopérateur d’un acteur majeur des télécoms. ???????? Ca valait bien la peine de favoriser les clients avec des gros packs incluant
Question
Pour mes live pour avoir un upload correct j'ai une ligne ADSL chez edpnet. seul provider avec un Up correct.les plus gros streameur twitch mettent globalement pas plus de 6mega en up donc avec un 200/10 ta encore de la marge ^^ S'il est seul chez l
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
J'ai beau le dire à ma famille : ne JAMAIS donner des données bancaires à qui que ce soitMa fille a tout de mêmme failli le faire, voulant vendre sa sàm ... j'étais à côté d'elle à ce moment là, heureusement.Si quelqu'un doit vous verser de l'argent,
La police fédérale met en garde contre les escroqueries par téléphone
Bonjour, Un petit article du soir met en garde contre une arnaque téléphonique qui consiste pour les malfrats à se faire passer pour un service quelconque et qui, sous couvert d'un remboursement, va vous demander de donner le code de signature électronique. Le truc, c'est qu'en insistant qu'il ne
Question
Bonjour Pixl, Bienvenue sur le forum et dans la grande famille Voo :) Espérons que vous serez satisfait de votre changement (ça a été le cas pour moi à 3000% :P). Client récent (mi-février 2016) j'ai encore reçu le modem Netgear 3700, il fonctionn
Nouveau client dès vendredi !!!
Bonjour, Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo. Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :) J'ai une petite question probablement un peu idiote : Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comm
Problème
Hello tous, Serait-il possible que des enregistrements aient à nouveau disparus ? Mais pas tous ... Bizarre .... Personne dans la famille ne les auraient supprimés mais il en manquerait 2 ou 3. Et comme cela est déjà arrivé une fois ....
Tous les enregistrement ont été supprimés
Totalement anormal et aucune nouvelle sans aller voir sur le forum alors que vous êtes au courant ... Merci la communication ...
Problème
Autre petite question: pourquoi seulement 5 appareil? dans mon cas, je n’ai que 4 appareil connecté. Mais dans une famille de 4 personnes on trouve un décodeur, forcément 4 smartphones et très probablement un ordinateur ou 2 et des tablettes.
Applications Android TV et Apple TV qui nécessitent un mot de passe : pourquoi ?
Pourquoi obliger les utilisateur à introduire sans cess le mot de passe? tres régulièrement au grès des mises à jours, les applications (que ce soit sur Apple TV ou android tv) redemandent le mot de passe de connexion. il y as sûrement des solutions plus simple. par exemple laisser les chaînes de
Question
Solution acceptée
Bonjour Philippe,Pour des raisons de sécurité et afin de protéger votre identité, je viens de retirer votre numéro de client et votre nom de famille de votre message.Pour rappel, la Charte vous indique les informations qui ne peuvent être présentes d
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Tarif social
Bonjour, Mon numéro de client VOO est ********. Pouvez-vous me confirmer que je bénéficie bien du tarif social pour mon abonnement à la télédistribution ? Une lettre reçue de ma commune me fait savoir que je dispose de cette réduction étant donné mon statut d'invalide. Merci pour votre réponse. Phil
Question